Actualización de los Estándares Médicos Globales© con el objetivo de crear un mapa para el cuidado integral del paciente.

Autor: Geir Stangeland, Associate Chief Medical Office, Operation Smile

Translation: Sofia Machado Lemus.- Original text in English. here

Voluntarios durante una de las primeras misiones de Operation Smile, en Las Filipinas.

Hace ya casi 40 años atrás, Operation Smile fue creado basado en el tiempo que profesionales médicos capacitados voluntariaron para viajar a  algunos de los lugares más remotos del mundo para realizar cirugías a pacientes con condiciones de hendidura facial. Desde esa primera misión en Las Filipinas hemos ido creciendo y ahora proveemos cuidados médicos a pacientes en más de 30 países con voluntarios de más de 60 países.

Durante el último año, he trabajado en colaboración con el equipo médico de vigilancia (Medical Oversight) para revisar y redefinir los Estándares Médicos Globales© de cuidado del paciente. Algunos de los que han ayudado en este proceso incluyen cirujanos, anestesiólogos, pediatras, dentistas, profesionales de enfermería, proveedores de salud psico-social, patólogos del habla y lenguaje, y técnicos de biomedicina de los países en donde trabajamos.

Estos estándares son un pilar crítico en nuestro trabajo para suplir las necesidades de nuestros pacientes y para fortalecer los sistemas de salud de las comunidades en donde trabajamos alrededor del mundo. Estos estándares reflejan la diversidad de cuidados que proveemos y la capacidad de construir programas nuestros profesionales han desarrollado e implementado en las comunidades donde trabajamos.

Nuestros estándares aseguran que los pacientes reciban un cuidado integral para las condiciones de hendidura facial

Una de las cosas que más nos emociona es ver como nuestra organización ha encontrado una manera de desarrollar grupos de voluntarios capacitados en los países donde trabajamos a través de educación y entrenamiento de profesionales médicos locales. El día de hoy, más del 80% de nuestras misiones son realizadas por voluntarios locales.

Nuestra organización ha evolucionado de nuestro modelo original basado en misiones, a programas de 10 días de cuidado integral del paciente y un modelo de educación completa y multidisciplinaria.

Nuestros estándares establecen un alcance programático para tratar a los pacientes. Estos aseguran la calidad y seguridad desde la primera interacción que tenemos con nuestros pacientes y provee auditorias y revisiones de eventos médicos para reducir incidentes postoperatorios. Ellos reflejan nuestro objetivo de proveer un cuidado equilibrado y multidisciplinario para los pacientes que nacen con condiciones de hendidura incluyendo cuidado dental, pediátrico y terapia del habla.

El Co-fundador y CEO Dr. Bill Magee habla con los participantes durante la primera Conferencia de Estándares Médico Globales en el 2006.

¿Porque estamos actualizando nuestro enfoque?

Nosotros desarrollamos nuestro primer manual de Estándares médicos en el 2006. Estos fueron nuevamente revisados en el 2010. Las actualizaciones que hemos hecho este año 2020 continuan construyendo sobre las bases iniciales para asegurar que la seguridad, la buena calidad, y cuidado eficiente para cada paciente que servimos alrededor del mundo.

En este momento, tenemos un enfoque más amplio y hemos incluido a una vasta cantidad de colaboradores en este esfuerzo, como grupos de enfoque de profesionales de salud, directivas de consejos médicos, nuestros directores médicos, personas interesadas de nuestras oficinas centrales y otros individuos. Mas de 200 personas han contribuido con este esfuerzo.

Si bien cierto que, en publicaciones anteriores de este material incluíamos el cuidado del paciente durante la cirugía y anestesia, ahora hemos incorporado todas las disciplinas médicas que tienen un rol en el cuidado integral que proveemos a los niños nacidos con condiciones de hendidura facial. Por primera vez, nutrición, habla, pediatría, odontología y psicología han sido incluidas.

Las políticas descritas en este material también cubren las necesidades especiales en programas que han crecido fuera de nuestro modelo tradicional de misiones, como son la educación, visitas de profesores, cooperación con otras organizaciones y el establecimiento de centros de cuidado integral que proveen cuidado durante todo el año.

Geir y sus colegas durante el Encuentro Global (Global Summit) en las oficinas centrales de Operation Smile en Virginia Beach, USA.

Este documento refleja nuestra firme creencia que todas las profesiones cuentan al momento de proveer un cuidado integral. Es por eso que dependemos de nuestros “grupos de enfoque” de profesionales para que nos den sus consejos. Entendemos que es necesario que muchas profesiones trabajen en conjunto para poder obtener los mejores resultados de los pacientes. Para eso es necesario que:

  • Instalaciones que donde se llevan a cabo las cirugías seguras incluyan un ambiente limpio, un adecuado suministro de agua y electricidad, buena iluminación, enchufes correctos y seguros, lugares con ambiente controlado para el almacenamiento de equipo y medicamentos.
  • Todos los voluntarios médicos y de otras profesiones se encuentran actualizados y en buen estado de acuerdo las calificaciones de su especialidad y la gestión de voluntarios.
  • Equipos médicos, suministros y medicinas son obtenidos de casas farmacéuticas y distribuidores reconocidos.
  • Evaluación médica y evaluación del paciente que incluya la medición de signos vitales, la saturación de oxígeno, el peso y la altura y el procesamiento de los análisis de laboratorio.

Los instrumentos de cirugía son puestos en inventario, y se les da mantenimiento y de manera continua y sistematizada.

Un enfoque integral para proveer cirugía segura

Nuestro Manual de Estándares Médicos Globales© es uno de los tres componentes de Operation Smile que forma parte de los principios de tratar al paciente con integridad y respeto.

El primero es nuestro Código de Conducta, que es un manual estricto que es una guía de integridad y ética para todos nuestro equipo en temas de gobernanza organizacional, recursos humanos, protección del niños, calidad médica y manejo de fondos.

Segundo, nuestra declaración de los derechos del paciente es la base que nosotros como proveedores de la salud utilizamos y se espera que utilicemos que protege la información personal y privacidad de cada paciente, independientemente de su localización geográfica.

Desde mi punto de vista, los Estándares Médicos Globales© es el más importante de los tres. Este documento delinea como todo cuidado y tratamiento del paciente de ser proveído alrededor del mundo. El objetivo de cirugía segura es uno que debe ser alcanzado en cooperación con todos y compartido con todos los médicos y profesionales de la salud involucrados. Es nuestra visión de que los niveles de ejecución del cuidado del paciente deben ser consistentes y uniformes al momento de llevar acabo las intervenciones con los pacientes.

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En puesto de Examinador Médico Oficial de Operation Smile, Geir Stangeland, es responsable de la vigilancia médica de todas las actividades médicas de Operation Smile, así también como programas, educación y calificaciones de los voluntarios al mismo tiempo que asegurar la calidad y mejorara de los sistemas. Inicialmente, la organización llamo su atención porque proveían salud de manera gratuita a pacientes, especialmente niños nacidos con labios y paladares hendidos donde cuidado de calidad no está disponible.